Üyelik ve Kullanım Koşulları

MADDE 1 — TARAFLAR

İşbu Üyelik ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Arastasoft E-Ticaret Yazılım ve Tasarım Hizmetleri ile Carti platformuna üye olan gerçek veya tüzel kişi adına hareket eden yetkili kullanıcılar arasında, elektronik ortamda kurulan üyelik ilişkisinin şartlarını düzenlemektedir.

1.1. Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: Arastasoft E-Ticaret Yazılım ve Tasarım Hizmetleri

Marka: Carti

Vergi Dairesi: Çiğli

Vergi Numarası: 9420506879

Adres: Bestekar Sadi Hoşses Sk. No:39 D:15 Karşıyaka/İZMİR

İnternet Sitesi: https://carti.com.tr

KEP Adresi: [email protected]

İşbu Sözleşme kapsamında Arastasoft E-Ticaret Yazılım ve Tasarım Hizmetleri, "Carti", "Platform" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır.

1.2. Üye

Carti platformuna kayıt oluşturan, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul eden ve platform hizmetlerinden yararlanan gerçek kişi veya tüzel kişi adına yetkili olarak hareket eden kullanıcı, bundan sonra "Üye" olarak anılacaktır.

Üyenin bir işletme adına hareket etmesi halinde, ilgili işletme ile bu işletme adına hesap oluşturan veya işlem gerçekleştiren kişinin yetki ve sorumlulukları, işlemin niteliğine göre değerlendirilir.

Carti ve Üye birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu, Carti platformuna üyelik oluşturulmasına, kullanıcı hesaplarının yönetilmesine, platform hizmetlerinden yararlanılmasına ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin şartların belirlenmesidir.

Carti; işletmelerin elektronik ticaret faaliyetlerini yürütmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılım hizmet platformudur.

Platform kapsamında, satın alınan hizmet paketinin özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

• Elektronik ticaret mağazası oluşturma ve yönetme,
• Ürün, kategori ve stok yönetimi,
• Sipariş ve müşteri yönetimi,
• Pazaryeri entegrasyonları,
• Ödeme ve kargo entegrasyonları,
• Mağaza tasarım ve tema yönetimi,
• Kullanıcı ve yetkilendirme yönetimi,
• Raporlama ve analiz araçları,
• Abonelik ve hizmet yönetimi,
• Teknik destek ve ilgili yazılım hizmetleri.

Platform üzerinde sunulan özelliklerin kapsamı, üyelik türüne, satın alınan pakete, teknik gerekliliklere ve hizmetin güncel özelliklerine bağlıdır.

İşbu Sözleşme, Carti platformunun genel üyelik ve kullanım esaslarını düzenler.

Ücretli hizmetlere ilişkin fiyatlandırma, ödeme, abonelik süresi, yenileme, iptal ve hizmet kapsamı gibi özel şartlar ayrıca sunulan Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi ile ilgili satın alma koşullarına tabidir.

MADDE 3 — TANIMLAR

Bu Sözleşme'de geçen;

Platform: Carti markası altında sunulan internet sitesi, kullanıcı hesabı, yönetim paneli ve bağlantılı yazılım hizmetlerini,

Üye: Carti platformunda hesap oluşturan gerçek kişiyi veya ilgili işletme adına işlem yapan yetkili kullanıcıyı,

Müşteri İşletme: Carti hizmetlerini kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanan gerçek veya tüzel kişiyi,

Mağaza: Carti yazılım altyapısı kullanılarak oluşturulan elektronik ticaret internet sitesini,

Abonelik: Belirli bir süre veya kullanım kapsamı için sunulan ücretli yazılım hizmetinden yararlanma ilişkisini,

Hizmet Paketi: Belirli özellikler, kullanım sınırları ve hizmet koşulları içeren yazılım hizmeti seçeneğini,

Yönetim Paneli: Üyenin mağaza, abonelik, ürün, sipariş, kullanıcı ve diğer hizmet ayarlarını yönetebildiği yazılım arayüzünü,

Kullanıcı İçeriği: Üye veya Üye tarafından yetkilendirilen kişilerce platforma yüklenen ya da oluşturulan metin, görsel, ürün, kategori ve diğer dijital içerikleri,

Entegrasyon: Platform ile üçüncü taraf hizmetler arasında veri alışverişi veya işlem yapılmasını sağlayan bağlantıyı,

Üçüncü Taraf Hizmet: Carti dışında başka bir kuruluş tarafından sunulan ödeme, pazaryeri, kargo, muhasebe veya diğer dijital hizmetleri,

Kişisel Veri: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi

ifade eder.

MADDE 4 — ÜYELİK OLUŞTURMA VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. Üyelik Başvurusu

Carti platformuna üye olmak isteyen kullanıcı, kayıt ekranında talep edilen bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz olarak sağlamalıdır.

Kayıt sırasında kimlik, iletişim ve işletme bilgileri gibi veriler talep edilebilir.

Üyelik başvurusu kapsamında sunulan bilgilerin doğruluğundan, bilgileri sağlayan kullanıcı sorumludur.

4.2. Sözleşmenin Kabulü

Üyelik işlemi sırasında işbu Sözleşme kullanıcıya elektronik ortamda sunulur.

Kullanıcının Sözleşme'yi inceleyebilmesi ve kabul beyanını açık bir işlemle gerçekleştirebilmesi sağlanır.

Üyelik Sözleşmesi'nin kabulü, gerekli kayıt işlemlerinin tamamlanması ve hesabın oluşturulmasıyla üyelik ilişkisi kurulur.

Yalnızca internet sitesini ziyaret etmek, işbu üyelik Sözleşmesi'nin kabul edildiği anlamına gelmez.

4.3. Üyelik Bilgilerinin Doğrulanması

Carti, hesap güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz hesap oluşturulmasının önlenmesi amacıyla e-posta doğrulaması veya uygun diğer doğrulama yöntemlerini kullanabilir.

Gerçekleştirilen doğrulama işlemlerinin kapsamı, hesap türüne ve güvenlik gerekliliklerine göre değişebilir.

4.4. İşletme Adına Üyelik

Bir işletme adına hesap oluşturan veya işletmeye ait işlemler gerçekleştiren kişi, ilgili işlemleri yapmaya yetkili olmalıdır.

İşletme hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasının tespit edilmesi halinde Carti, ilgili mevzuata uygun olarak gerekli doğrulama veya güvenlik tedbirlerini uygulayabilir.

Yetki uyuşmazlıklarında Carti, ilgili işlemin niteliğine uygun belgelerin veya yetki bilgilerinin sunulmasını talep edebilir.

4.5. Üyeliğin Ücretlendirilmesi

Carti platformunda kullanıcı hesabı oluşturulması, tek başına ücretli bir hizmet satın alındığı anlamına gelmez.

Ücretli paket ve hizmetlere ilişkin mali yükümlülükler, ilgili satın alma işlemi ve Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi kapsamında belirlenir.

MADDE 5 — KULLANICI HESABI VE HESAP GÜVENLİĞİ

5.1. Hesap Bilgilerinin Korunması

Üye, hesabına erişim sağlayan kullanıcı adı, parola ve diğer kimlik doğrulama bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

Üye, hesap erişim bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmamalı ve hesap güvenliğini tehlikeye düşürebilecek davranışlardan kaçınmalıdır.

5.2. Yetkilendirilmiş Kullanıcılar

Üye, hizmet kapsamında desteklenen kullanıcı yönetimi özellikleri aracılığıyla işletmesindeki diğer kişilere erişim yetkileri tanımlayabilir.

Üye, kendi yetki alanındaki kullanıcı hesaplarının uygun şekilde yönetilmesinden ve verilen yetkilerin işletme ihtiyaçlarıyla uyumlu olmasından sorumludur.

Carti'nin kendisine ait yetkilendirme ve erişim güvenliği yükümlülükleri saklıdır.

5.3. Yetkisiz Erişim

Üye, hesabında yetkisiz erişim veya şüpheli işlem tespit etmesi halinde Carti'yi gecikmeksizin bilgilendirmelidir.

Carti, hesap güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli durumlarda oturumların sonlandırılması, erişimin geçici sınırlandırılması veya ek doğrulama uygulanması gibi tedbirler alabilir.

5.4. Hesap Bilgilerinin Güncelliği

Üye, kayıtlı iletişim ve işletme bilgilerinin güncelliğini sağlamakla yükümlüdür.

Eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle bildirimlerin kullanıcıya ulaşmaması halinde tarafların sorumlulukları somut olayın koşullarına ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

MADDE 6 — CARTI HİZMETLERİNİN KULLANIMI

6.1. Genel Kullanım

Üye, Carti platformunu yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşme'ye ve ilgili hizmet şartlarına uygun olarak kullanmayı kabul eder.

Platform üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerin hukuka uygun olması esastır.

6.2. Mağaza Yönetimi

Carti üzerinden mağaza oluşturan Üye, kendi ticari faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında gerekli işlemleri yerine getirmekle sorumludur.

Bu kapsamda mağaza işletmesinin;

• Ürün ve hizmet bilgilerini doğru sunması,
• Satış ve teslimat yükümlülüklerini yerine getirmesi,
• Tüketici haklarına ilişkin mevzuata uyması,
• Vergi ve faturalandırma yükümlülüklerini yerine getirmesi,
• Gerekli ticari izin ve yetkilere sahip olması,
• Müşterilere yönelik kişisel veri koruma yükümlülüklerini yerine getirmesi

gerekir.

Carti'nin ilgili mevzuattan ve kendi hizmetlerinden doğan yükümlülükleri saklıdır.

6.3. Kullanım Sınırları

Carti hizmetlerinde belirli teknik kapasite, kullanım kotası veya özellik sınırları bulunabilir.

Bu sınırlar ilgili hizmet paketinin özellikleri ve satın alma öncesinde sunulan koşullar kapsamında belirlenir.

Kullanım sınırlarının aşılması halinde uygulanabilecek işlemler, ilgili abonelik koşullarına ve önceden bildirilen kurallara uygun olarak gerçekleştirilir.

6.4. Otomasyon ve API Kullanımı

Üye, Carti tarafından sunulan otomasyon, API ve entegrasyon özelliklerini yalnızca izin verilen amaçlarla ve tanımlanan yetkiler kapsamında kullanabilir.

Sistem güvenliğini, hizmet sürekliliğini veya diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını olumsuz etkileyen yetkisiz otomasyon faaliyetlerine izin verilmez.

MADDE 7 — MAĞAZA OLUŞTURMA VE KURULUM

7.1. Merkezi Kurulum Sistemi

Carti üzerinden yeni bir mağaza oluşturulması, ilgili kullanıcının yetkili hesabı aracılığıyla başlattığı kurulum işlemleri kapsamında gerçekleştirilir.

Mağaza kurulumu, satın alınan hizmet paketine ve gerekli teknik koşulların sağlanmasına bağlı olarak merkezi platform altyapısı üzerinden yürütülür.

7.2. Kurulum Bilgileri

Üye, mağaza kurulumu sırasında talep edilen işletme, mağaza adı, alan adı ve diğer yapılandırma bilgilerini doğru şekilde sağlamalıdır.

Üyenin sunduğu bilgilerin hukuka uygunluğundan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden Üye sorumludur.

7.3. Alan Adı Kullanımı

Üye tarafından kullanılan alan adlarının kayıt, yenileme ve kullanım haklarına ilişkin sorumluluklar, alan adının kimin tarafından ve hangi hizmet kapsamında sağlandığına göre belirlenir.

Carti tarafından ayrıca alan adı hizmeti sunulması halinde, bu hizmete ilişkin özel koşullar kullanıcıya bildirilir.

7.4. Teknik Kurulum Koşulları

Mağaza kurulumunun tamamlanabilmesi için gerekli sistem ve hesap doğrulama işlemleri uygulanabilir.

Kuruluma ilişkin teknik gerekliliklerin yerine getirilmemesi durumunda, işlemin tamamlanması için ek bilgi veya düzeltme talep edilebilir.

Kurulum hizmetinin süresi, kapsamı ve varsa ücretleri ilgili hizmet koşullarına tabidir.

MADDE 8 — ÜÇÜNCÜ TARAF ENTEGRASYONLAR

Carti, kullanıcıların elektronik ticaret faaliyetlerini yönetebilmesi amacıyla üçüncü taraf sistemlerle entegrasyon kurulmasına imkân sağlayabilir.

Bu sistemler arasında pazaryerleri, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, muhasebe yazılımları ve diğer hizmet sağlayıcıları bulunabilir.

8.1. Entegrasyonların Etkinleştirilmesi

Üye, kullanmak istediği entegrasyonu ilgili hizmetin gerektirdiği şekilde yetkilendirmekten sorumludur.

Entegrasyonun etkinleştirilmesi sırasında üçüncü taraf hizmetin kendi kullanım koşulları ve yetkilendirme gereklilikleri uygulanabilir.

8.2. Üçüncü Taraf Hizmetlerin Koşulları

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının fiyatlandırma, hizmet kapsamı, teknik özellik ve kullanım koşulları ilgili sağlayıcı tarafından belirlenebilir.

Bu hizmetlerin kullanımında ilgili üçüncü taraf sözleşmeleri de geçerli olabilir.

8.3. Entegrasyonların Çalışması

Üçüncü taraf sistemlerde meydana gelen erişim sorunları, API değişiklikleri, yetkilendirme sınırlamaları veya hizmet kesintileri entegrasyonların çalışmasını etkileyebilir.

Carti, kendi sorumluluk alanındaki entegrasyon yazılımının sözleşmeye uygun şekilde sunulmasından sorumludur.

Üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan sorunlarda tarafların sorumlulukları, ilgili hizmetin niteliğine ve mevzuata göre değerlendirilir.

8.4. Veri Paylaşımı

Entegrasyonların çalışması için gerekli veriler, ilgili entegrasyonun kapsamı ve hukuki şartlar çerçevesinde üçüncü taraf sistemlere aktarılabilir.

Kişisel veri içeren aktarımlarda KVKK ve ilgili veri koruma düzenlemelerine uygun hareket edilmesi gerekir.

MADDE 9 — KULLANICI İÇERİKLERİ VE FİKRÎ MÜLKİYET

9.1. Platformun Fikrî Mülkiyet Hakları

Carti platformuna ait yazılım, kaynak kodları, kullanıcı arayüzleri, tasarımlar, marka unsurları, dokümantasyon ve diğer fikrî mülkiyet unsurları üzerindeki haklar, ilgili hak sahibine aittir.

İşbu Sözleşme, Üye'ye Carti yazılımının mülkiyetini veya kaynak kodları üzerinde herhangi bir hak devrini sağlamaz.

Üye, platformu yalnızca kendisine tanınan hizmet ve kullanım hakları kapsamında kullanabilir.

9.2. Kullanıcıya Ait İçerikler

Üye tarafından platforma yüklenen veya oluşturulan ürün açıklamaları, görseller, marka unsurları, metinler ve diğer içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

Carti'nin bu içerikleri barındırması veya teknik olarak işlemesi, içeriklerin mülkiyetinin Carti'ye geçtiği anlamına gelmez.

9.3. İçerik Kullanım Yetkisi

Üye, platforma yüklediği içeriklerin hizmetin sunulması için gerekli ölçüde barındırılmasına, saklanmasına, işlenmesine ve teknik olarak görüntülenmesine ilişkin kullanım yetkisini Carti'ye tanır.

Bu yetki yalnızca hizmetin sunulması ve ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlıdır.

9.4. Üçüncü Kişilerin Hakları

Üye, platforma yüklediği içeriklerin gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmediğini sağlamakla yükümlüdür.

Üçüncü kişilere ait marka, görsel, yazılım veya içeriklerin izinsiz kullanılması yasaktır.

MADDE 10 — YASAKLANAN KULLANIMLAR

Carti platformunun hukuka aykırı veya sistem güvenliğini tehlikeye düşüren faaliyetler için kullanılması yasaktır.

Bu kapsamda;

• Hukuka aykırı ürün veya hizmetlerin satılması,
• Dolandırıcılık ve aldatıcı ticari faaliyetler,
• Yetkisiz kişisel veri toplama veya işleme,
• Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal etme,
• Zararlı yazılım yayma,
• Sistemlere yetkisiz erişim girişiminde bulunma,
• Hizmetleri engelleyecek veya bozacak saldırılar gerçekleştirme,
• Yetkisiz şekilde sistem açıklarını kullanma,
• Başka kullanıcıların verilerine izinsiz erişme,
• Platformun teknik kullanım sınırlamalarını hukuka aykırı yollarla aşma,
• İstenmeyen ticari ileti veya spam faaliyetleri yürütme

gibi işlemlere izin verilmez.

Carti, bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi halinde ihlalin niteliği ve ağırlığına uygun tedbirler uygulayabilir.

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nda ilave teknik ve operasyonel kurallar düzenlenebilir.

Bu kuralların uygulanmasında yürürlükteki mevzuat ve kullanıcıların sözleşmesel hakları gözetilir.

MADDE 11 — PLATFORMUN GÜVENLİĞİ VE HİZMET SÜREKLİLİĞİ

Carti, platform hizmetlerinin güvenli ve istikrarlı şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu kapsamda sistemlerin bakım, güncelleme, performans iyileştirme, hata giderme ve güvenlik çalışmalarına tabi tutulması gerekebilir.

11.1. Planlı Bakım

Planlı bakım işlemleri sırasında bazı hizmetlerde geçici erişim kısıtlamaları meydana gelebilir.

Hizmet üzerinde önemli etkisi olabilecek planlı çalışmalar hakkında, teknik koşulların elverdiği ve makul olduğu durumlarda kullanıcılar önceden bilgilendirilir.

11.2. Beklenmeyen Kesintiler

Donanım arızaları, ağ sorunları, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya diğer teknik nedenlerle hizmetlerde beklenmeyen kesintiler yaşanabilir.

Carti, kendi sorumluluk alanındaki sorunların giderilmesi ve hizmetlerin yeniden çalışır hale getirilmesi için gerekli makul tedbirleri uygular.

11.3. Hizmet Seviyesi Taahhütleri

Hizmetin kullanılabilirlik oranı, teknik destek hedefleri ve varsa hizmet seviyesi taahhütleri ayrı Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA) veya ilgili hizmet paketi koşulları kapsamında belirlenir.

İşbu Sözleşme, ayrıca kararlaştırılmayan belirli bir kesintisizlik veya kullanılabilirlik oranı garantisi oluşturmaz.

Bu hüküm, Carti'nin sözleşmeden ve mevzuattan doğan hizmet sunma yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

Carti kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

12.1. Carti Kullanıcılarının Verileri

Üyelik, hesap yönetimi, abonelik, destek ve iletişim faaliyetleri kapsamında kişisel veriler işlenebilir.

Bu faaliyetlere ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, Carti KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulur.

12.2. Mağaza Müşterilerinin Verileri

Carti altyapısını kullanan mağazalarda müşteri bilgileri, sipariş kayıtları, teslimat bilgileri ve diğer kişisel veriler işlenebilir.

Bu veriler bakımından veri sorumlusu ve veri işleyen sıfatları, ilgili kişisel veri işleme faaliyetinin amaçlarını ve vasıtalarını kimin belirlediğine göre değerlendirilir.

Mağaza işletmesinin kendi müşterilerinin kişisel verilerinin işlenme amaç ve vasıtalarını belirlediği faaliyetlerde mağaza işletmesi veri sorumlusu, Carti ise hizmet kapsamına göre veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.

12.3. Veri İşleme İlişkisi

Carti'nin veri işleyen sıfatıyla faaliyet gösterdiği durumlarda veri işleme süreçleri, ilgili mevzuata, hukuka uygun talimatlara ve taraflar arasında uygulanabilir Veri İşleme Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

12.4. Yurt Dışında Veri İşleme

Carti'nin temel sunucu ve uygulama altyapısı Almanya lokasyonlu veri merkezlerinde bulunmaktadır.

Ayrıca içerik dağıtımı, siber güvenlik, müşteri ilişkileri yönetimi ve analiz hizmetleri kapsamında uluslararası teknik altyapılardan yararlanılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK'nın 9. maddesindeki şartların sağlanmasına tabidir.

İşbu Sözleşme'nin kabul edilmesi, tek başına yurt dışına kişisel veri aktarımı için açık rıza veya hukuki aktarım güvencesi oluşturmaz.

12.5. İlgili Politikalar

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler aşağıdaki belgelerde açıklanır:

• KVKK Aydınlatma Metni,
• Gizlilik Politikası,
• Çerez Politikası,
• Uygulanabilir Veri İşleme Sözleşmesi.

Bu belgeler, kendi konuları kapsamında işbu Sözleşme ile birlikte değerlendirilir.

MADDE 13 — ÜCRETLİ HİZMETLER VE ABONELİKLER

Carti platformunda belirli hizmetlerden yararlanılması ücretli abonelik veya paket satın alınmasını gerektirebilir.

Ücretli hizmetlere ilişkin;

• Paket özellikleri,
• Hizmet süresi,
• Aylık veya yıllık ücretler,
• Vergiler ve uygulanabilir ek ücretler,
• Ödeme yöntemleri,
• Paket değişiklikleri,
• Yenileme koşulları,
• İptal ve iade şartları

ilgili satın alma ekranında, Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nde veya uygulanabilir diğer sözleşmesel belgelerde açıklanır.

Ücretli bir paketin satın alınması, kullanıcıya seçilen paketin özellikleri kapsamında hizmetten yararlanma hakkı sağlar.

Otomatik yenileme veya tekrar eden ödeme uygulanması halinde, bu husus satın alma öncesinde açıkça belirtilir ve gerekli onaylar alınır.

Üyelik oluşturulması, tek başına otomatik yenileme veya ödeme yetkisi verilmesi anlamına gelmez.

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

MADDE 14 — ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI

Carti, aşağıdaki durumlarda ihlalin veya riskin niteliğiyle orantılı olarak geçici erişim kısıtlaması ya da üyeliğin askıya alınması gibi tedbirler uygulayabilir:

• Hesap güvenliğinin ciddi biçimde tehlikeye girmesi,
• Platformun hukuka aykırı faaliyetlerde kullanılması,
• Yetkisiz erişim veya güvenlik saldırısı tespit edilmesi,
• Üçüncü kişilerin haklarının ciddi biçimde ihlal edilmesi,
• Sözleşme'nin esaslı şekilde ihlal edilmesi,
• Mevzuat veya yetkili makam kararları gereğince işlem yapılmasının zorunlu olması.

Ücretli hizmetlere ilişkin ödeme gecikmeleri nedeniyle uygulanabilecek kısıtlamalar, ilgili Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nde düzenlenir.

Askıya alma işlemlerinde, acil güvenlik riski veya hukuki engel bulunmadığı sürece kullanıcıya makul şekilde bilgilendirme yapılması ve giderilebilir ihlaller için uygun düzeltme imkânı tanınması esas alınır.

Askıya alma işlemi, ilgili mevzuattan doğan kullanıcı haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 15 — ÜYELİĞİN SONA ERMESİ

15.1. Üye Tarafından Sonlandırma

Üye, üyeliğini sona erdirmek için Carti'nin sunduğu hesap yönetimi veya iletişim kanallarını kullanarak talepte bulunabilir.

Üyeliğin sonlandırılmasının aktif aboneliklere ve hizmetlere etkisi, ilgili Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi ile yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

15.2. Carti Tarafından Sonlandırma

Carti, Sözleşme'nin esaslı şekilde ihlal edilmesi, hukuka aykırı kullanım veya üyelik ilişkisinin sürdürülmesini hukuken ya da teknik olarak imkânsız hale getiren durumlarda, uygulanabilir mevzuata uygun olarak üyeliği sonlandırabilir.

Acil müdahale gerektirmeyen ve giderilebilir ihlallerde, mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapılması ve ihlalin giderilmesine fırsat tanınması esastır.

15.3. Üyeliğin Sona Ermesinin Sonuçları

Üyeliğin sona ermesi, kullanıcı hesabına ve bağlı hizmetlere erişimin sonlandırılmasına neden olabilir.

Aktif abonelikler, ödenmiş hizmet süreleri, veri dışa aktarma hakları ve saklama yükümlülükleri ayrıca değerlendirilir.

Üyeliğin sona ermesi, tarafların sona erme tarihinden önce doğmuş hak ve yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 16 — VERİLERİN DIŞA AKTARILMASI, SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

16.1. Kullanıcı Verilerinin Korunması

Carti altyapısında işlenen verilerin saklanması ve korunması süreçleri, ilgili mevzuat ve hizmet koşulları kapsamında yürütülür.

16.2. Veri Dışa Aktarma

Üyenin aboneliğini sona erdirmek istemesi veya başka bir hizmet sağlayıcıya geçmesi halinde, mağaza verilerinin dışa aktarılmasına ilişkin imkânlar ve koşullar ilgili hizmet özellikleri, Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi ve Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında belirlenir.

Carti, mevzuattan doğan veri erişim ve aktarım yükümlülüklerini saklı tutar.

16.3. Saklama ve İmha

Üyelik veya abonelik ilişkisinin sona ermesinden sonra verilerin saklanması, silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi, ilgili mevzuat ve uygulanabilir veri saklama-imha koşullarına göre gerçekleştirilir.

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, ilgili saklama süresi sona erene kadar muhafaza edilebilir.

16.4. Yedekler

Yedekleme altyapısında bulunan verilere ilişkin saklama ve silme süreçleri, uygulanan yedekleme prosedürleri ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İlgili veri işleme faaliyetlerinde Carti'nin veri işleyen sıfatından kaynaklanan yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 17 — TARAFLARIN SORUMLULUKLARI

17.1. Carti'nin Sorumlulukları

Carti, sunduğu hizmetleri ilgili sözleşmeler ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür.

Carti'nin sorumlulukları arasında;

• Sözleşme kapsamında taahhüt edilen yazılım hizmetlerini sunmak,
• Kendi sorumluluk alanındaki sistem güvenliği tedbirlerini uygulamak,
• Hizmetlere ilişkin teknik sorunları uygun süreçlerle değerlendirmek,
• Kullanıcıların hukuki haklarına saygı göstermek,
• Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmek

bulunur.

17.2. Üyenin Sorumlulukları

Üye;

• Platformu hukuka uygun şekilde kullanmak,
• Hesap bilgilerini korumak,
• Mağaza faaliyetlerinden kaynaklanan kendi yükümlülüklerini yerine getirmek,
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek,
• Yetkilendirdiği kullanıcıların erişimlerini uygun şekilde yönetmek,
• Sözleşme kapsamında kendisine düşen yükümlülükleri yerine getirmek

ile yükümlüdür.

17.3. Sorumluluğun Sınırları

Tarafların sorumlulukları, ilgili sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.

Carti, yalnızca yazılım altyapısını sunduğu mağazalarda gerçekleşen her satış işleminin doğrudan satıcısı veya sözleşme tarafı haline gelmez.

Bununla birlikte Carti'nin kendi faaliyetleri, kusuru, sözleşmesel taahhütleri veya mevzuat gereğince üstlendiği sorumluluklar saklıdır.

İşbu Sözleşme'deki hiçbir hüküm, emredici hukuk kurallarından kaynaklanan sorumlulukları veya kullanıcıların vazgeçilemez kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 18 — ELEKTRONİK BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

Carti, üyelik ve hizmet ilişkisinin yürütülmesi kapsamında kullanıcılarına elektronik bildirimler gönderebilir.

Bu bildirimler;

• Hesap ve güvenlik işlemleri,
• Üyelik ve abonelik durumu,
• Hizmet değişiklikleri,
• Teknik bakım ve kesinti bilgilendirmeleri,
• Sözleşmesel bildirimler,
• Destek taleplerine ilişkin bilgilendirmeler

hakkında olabilir.

Bu tür işlemsel bildirimler ile reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler birbirinden ayrı değerlendirilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli onaylar alınır.

Üye, iletişim bilgilerinin güncelliğini sağlamalıdır.

Kanunen özel bildirim şekli gerektiren işlemlerde ilgili yasal usuller uygulanır.

MADDE 19 — SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASI

Carti, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi, güvenlik gereklilikleri veya platformun işleyişindeki değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşme'de güncelleme yapabilir.

Sözleşme değişikliklerinde;

• Güncel metnin kullanıcıların erişimine sunulması,
• Önemli değişiklikler hakkında uygun şekilde bilgilendirme yapılması,
• Mevcut kazanılmış hakların ve emredici mevzuat hükümlerinin korunması,
• Gerekli olduğu durumlarda kullanıcıdan yeniden kabul alınması

esas alınır.

Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler, mevzuatın izin verdiği kapsam ve usuller dışında tek taraflı olarak uygulanamaz.

Sözleşmenin önceki sürümleri, ilgili yasal ve sözleşmesel saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilebilir.

MADDE 20 — SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE DİĞER BELGELERLE İLİŞKİSİ

İşbu Sözleşme, Carti platformunun genel üyelik ve kullanım şartlarını düzenler.

Aşağıdaki belgeler, ilgili oldukları işlemler bakımından ayrıca uygulanabilir:

Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi: Ücretli hizmetlerin kapsamını, ödemeleri ve abonelik koşullarını düzenler.

İptal ve İade Politikası: İptal, cayma ve iade işlemlerine ilişkin uygulanabilir koşulları açıklar.

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası: Platformun güvenli ve hukuka uygun kullanımına ilişkin ek kuralları belirler.

Veri İşleme Sözleşmesi: Veri sorumlusu ve veri işleyen arasındaki kişisel veri işleme ilişkisini düzenler.

Hizmet Seviyesi Sözleşmesi: Uygulanabilir olduğu durumlarda hizmet sürekliliği ve destek taahhütlerini açıklar.

KVKK Aydınlatma Metni: Kişisel verilerin işlenmesi hakkında hukuki bilgilendirme sağlar.

Gizlilik Politikası: Bilgilerin gizliliğine ve korunmasına ilişkin uygulamaları açıklar.

Çerez Politikası: Çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgilendirmeleri içerir.

Sözleşmeler arasında aynı konuya ilişkin farklı hükümler bulunması halinde, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ilgili hizmete özgü ve taraflarca geçerli şekilde kabul edilmiş özel hükümler öncelikle değerlendirilir.

Aydınlatma ve gizlilik belgeleri, kendi başlarına üyelik veya abonelik sözleşmesi yerine geçmez.

MADDE 21 — MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen, öngörülemeyen ve gerekli tedbirlerin alınmasına rağmen önlenemeyen olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.

Doğal afetler, savaş, kamu otoritesinin hukuka uygun zorlayıcı kararları, genel altyapı kesintileri ve benzeri olaylar, somut olayın koşullarına göre mücbir sebep oluşturabilir.

Mücbir sebep iddiasında bulunan taraf, olayın sözleşmesel yükümlülükleri üzerindeki etkisini ve gerekli tedbirleri değerlendirmekle yükümlüdür.

Mücbir sebebin hukuki sonuçları, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenir.

Bu hüküm, tarafların kusurlarından veya önlemekle yükümlü oldukları durumlardan kaynaklanan sorumluluklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 22 — UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, kanunlar ihtilafı kuralları ve emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yoluyla çözüm aranabilir.

Uyuşmazlığın yargı mercilerine taşınması halinde görevli ve yetkili mahkeme veya diğer başvuru mercileri, ilgili mevzuata göre belirlenir.

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların, tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları ve kanunen yetkili başvuru mercilerine müracaat hakları saklıdır.

İşbu Sözleşme'deki hiçbir hüküm, kullanıcıların emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 23 — YÜRÜRLÜK VE KABUL

İşbu Üyelik ve Kullanım Koşulları, kullanıcının Sözleşme'yi elektronik ortamda açıkça kabul etmesi ve üyelik işleminin tamamlanmasıyla ilgili kullanıcı bakımından yürürlüğe girer.

Carti, sözleşme kabul işlemlerine ilişkin tarih, sözleşme sürümü ve ilgili teknik kayıtları, mevzuata uygun şekilde muhafaza edebilir.

Üyelik Sözleşmesi'nin kabul edilmesi;

• Ücretli bir aboneliğin otomatik olarak satın alındığı,
• Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni verildiği,
• Kişisel verilerin işlenmesi için genel nitelikte açık rıza verildiği,
• Yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin özel bir hukuki güvence sağlandığı

anlamına gelmez.

Bu işlemler için gerekli olan sözleşmesel kabul, bilgilendirme ve izin süreçleri ayrı olarak yürütülür.

İşbu Sözleşme, üyelik ilişkisinin sona ermesine kadar yürürlükte kalır. Niteliği gereği sona ermeden sonra da uygulanması gereken hükümler, ilgili mevzuat ve sözleşmesel koşullar çerçevesinde geçerliliğini korur.

ARASTASOFT E-TİCARET YAZILIM VE TASARIM HİZMETLERİ

CARTI — E-Ticaret Altyapısı ve Yazılım Hizmetleri

Adres: Bestekar Sadi Hoşses Sk. No:39 D:15 Karşıyaka/İZMİR

Vergi Dairesi: Çiğli

Vergi Numarası: 9420506879

KEP: [email protected]

İnternet Sitesi: https://carti.com.tr